個人情報の取扱い

1. 個人情報の利用目的

  1. （１）個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、以下の利用目的達成のために第三者に提供することがあります。
    1. ①各種保険契約のお引き受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
    2. ②当社のグループ会社・関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供（※）、ご契約の維持管理
    3. ③当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
    4. ④その他保険に関連・付随する業務（※）
      （※）お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすることを含みます。
  2. （２）前号にかかわらず、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下、番号法といいます）で定める個人番号（以下、個人番号といいます）を含む特定個人情報は、以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。
    1. ①保険に関する取引がある場合：保険取引に関する法定調書作成事務
    2. ②報酬・料金・契約金・賞金支払に関する取引がある場合：報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書作成事務
    3. ③その他上記①～②に関連する事務
  3. （３）これらの利用目的は、当社ホームページおよびディスクロージャー誌等に掲載するほか、ご本人から直接書面等にて情報を取得する場合に明示いたします。

個人情報保護方針（ＰＤＦ形式）

当社の名称、所在地、代表者名等の概要についてはこちら

当社の個人情報の利用目的における「グループ会社・関連会社・提携会社」とは主に以下の会社となります。

2. 取得・保有する個人情報の種類

取得・保有する個人情報は、氏名、住所、生年月日、性別、職業、健康状態、個人番号等、前項の利用目的を達成するために必要な個人情報です。

  • 保健医療等の特別の非公開情報（機微（センシティブ）情報）については、保険業法施行規則に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。
    当社では、これらの情報について、限定されている目的以外では利用いたしません。
  • 個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報については、保険業法施行規則に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。当社では、これらの個人信用情報について、限定されている目的以外では利用いたしません。

3. 個人情報取得の方法

個人情報を取得するにあたっては、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます）、番号法、保険業法、保険契約約款、その他関係法令等に照らし適正な方法によるものとします。

  • 個人情報の取得には、保険募集代理店が契約締結時にお客さまより提出される申込書等により取得する方法、ご本人からの告知により取得する方法、インターネットでのお申込・保全手続等に際して電子的に取得する方法等があります。
  • 当社窓口・フリーダイヤルへのお電話につきましては、当社業務の運営管理及びサービス充実等、当社の利用目的の達成に必要な範囲にて録音させていただくことがあります。

4. 個人情報の提供

  1. （１）当社では、次の場合を除いて個人情報を外部に提供することはありません。
    1. ①ご本人が同意されている場合
    2. ②法令に基づく場合
    3. ③個人情報保護法に基づき共同利用する場合
    4. ④業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
    5. ⑤その他個人情報保護法に基づき提供が認められている場合
  2. （２）前号にかかわらず、当社では、番号法で認められている場合を除いて特定個人情報を外部に提供することはありません。

お客さまの個人情報をご本人の同意に基づき第三者に提供する例としては、お客さまの保険契約について、引受リスクを適切に分散するために、再保険（再々保険以降の出再を含みます）を行う場合があります。再保険を行う場合、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な個人情報のほか、当該保険契約に関する支払結果および支払査定時に利用する個人情報を再保険の引き受けを行う保険会社に対して提供することがあります。

日本少額短期保険協会が運営する以下の各制度において、日本少額短期保険協会および各会社は、少額短期保険契約に関する個人情報を取り扱っています。

  • 支払時情報交換制度

※詳細については、日本少額短期保険協会ホームページをご覧ください。

第一生命ホールディングス株式会社（以下、「第一生命ホールディングス」と表記）および第一生命ホールディングスの子会社等（以下、これらを総称して「第一生命グループ」と表記）では、グループの経営管理や各種リスク管理を実施すると共に、より付加価値の高い各種商品・サービスを開発・提供等するため、以下のとおり個人データの共同利用を行います。

共同利用する個人データの項目①
  • （ⅰ）第一生命ホールディングスの株主さまの氏名、住所、所有株数その他の下記利用目的達成のために必要な第一生命ホールディングスの株主さまに関する情報
  • （ⅱ）第一生命グループが保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、その他申込書等に記載された契約内容および保険金・給付金等のお支払状況その他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報
共同利用者の範囲
共同利用の利用目的
  • （ⅰ）の個人データ

    （1）第一生命ホールディングスの株主さまへの連絡、各種情報等の提供および株主管理

    （2）その他上記に関連・付随する業務

  • （ⅱ）の個人データ

    （1）経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務ならびに法令等の遵守

    （2）各種取引の開始・維持管理（各種保険契約のお引き受けやご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いを含みます）

    （3）第一生命グループの業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実

    （4）第一生命グループが提供する各種商品・サービスのご案内、提供

    （5）その他上記に関連・付随する業務

個人データ管理責任者

当該個人データを取り扱う各共同利用者


共同利用する個人データの項目②

反社会的勢力またはそのおそれのある者として認識する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号その他の下記利用目的達成のために必要な当該個人に関する情報

共同利用者の範囲
共同利用の利用目的

（1）経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務ならびに法令等の遵守

（2）各種取引の開始・維持管理（各種保険契約のお引き受けやご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いを含みます）のための反社会的勢力該当性の確認

個人データ管理責任者

当該個人データを取り扱う各共同利用者

5. 個人情報の保護管理

個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう努め、個人情報を保護するため組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置および技術的安全管理措置を講じ、適宜見直します。また、当社では「内部統制委員会」にて、情報の適正な管理の推進をはかり、個人情報の保護に向けた取組を行っています。

  • （１）個人情報の適正な取り扱い確保のため、個人情報保護方針を定め公表いたします。また、個人データの安全管理に関し、取得・入力、利用・加工、保管・保存、移送・送信、廃棄・消去等の段階ごとの取扱方法等を定めた社内規程を整備いたします。
  • （２）定期的な従業員への教育、及び個人データの取扱状況について、ルール遵守状況の定期点検・監査を行うことで、適切な情報取扱ルールの徹底をはかります。また、個人データの取扱に関する責任者等を設置するとともに、法令等に違反している事実が判明した場合の責任者への報告連絡体制を整備いたします。
  • （３）個人データを取り扱う区域につき、入退室及び持ち込み物等を管理するとともに、情報を取り扱う機器・電子媒体の紛失・盗難等の防止のための対策を実施いたします。
  • （４）社外からの不正アクセス対策としてファイアウォール設置、社内でのデータアクセス制限・ログの取得等の対策により、情報漏えい等を防止いたします。
  • （５）個人データの取り扱いを委託（再委託を含みます）する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人データが安全に管理されるように適切に監督いたします。
  • （６）外国にある第三者に個人データを提供する場合には、適切な移転先を選定するとともに、移転先の義務と責任を契約により明確にする等、移転先において個人データが安全に管理されるために必要な措置を講じてまいります。

6. 個人情報の開示、訂正等のご請求

個人情報について開示、訂正等のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。

  • 個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの利用目的の通知を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。
  • 個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）を希望される場合、郵送もしくは電子データの送付等の方法にて対応致します。
    また、開示にあたっては、当社所定の手数料をいただきます。
    具体的手続きの詳細につきましては、以下「開示等請求の手続きについて」のリンク先をご参照ください。
  • 個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。
  • 個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。

各種お手続きの説明は下記をご覧ください。

開示等請求の手続きについて

7. 個人情報保護方針の見直し

本方針は、適切な個人情報保護を実施するため、環境の変化等を踏まえ、継続的に見直します。

お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申出については、適切に対応させていただきますので、個人情報の開示・訂正を含め、下記窓口までお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォーム
※受付および回答は月曜日から金曜日の9：00～17：00となります。ただし、祝祭日を除きます。
※お問い合わせの状況や内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。